远程解决iU22轨迹球故障一例

在线技术工程师仔细分析了用户对故障现象的描述，判断该故障很有可能是由轨迹球内部进灰导致定位杆转动不畅引起的。于是工程师耐心地和科室老师进行沟通，在征得科室老师的同意之后，工程师电话远程指导科室老师通过如下4步操作打开了轨迹球，并对其内部进行了清洁。

第一步，将轨迹球外周固定环逆时针旋开。

第二步，移开固定环

第三步，取出轨迹球

第四步，清洁定位杆上的污垢

清洁完毕之后，科室老师又通过相反的步骤将轨迹球装了回去。此时，iU22超声设备又投入到紧张的工作当中，再次使用轨迹球之后，科室老师欣喜的发现，轨迹球操作起来灵敏了许多，工作效率也提高了！

最后，超声在线技术工程师向科室老师建议

1. 使用机器时注意键盘上不要有纸屑或耦合剂等污垢，避免这些污垢通过轨迹球的缝隙进入到轨迹球内部。

2. 如果戴手套操作轨迹球，注意手套上避免粘上纸屑或耦合剂等污垢，因为这些污垢在轨迹球转动时会进入到其内部。

3. 如果发现轨迹球打开清洁之后，操作仍然不灵敏，请及时联系维修商

转载：飞利浦公众号