选择一个服务商最重要的依据是:
服务商是以整个机房电力环境为保障目标,还是以UPS或其他设备(设施)为主要服务目标。优秀的服务商应该针对前者有强烈的使命感。
具体说来,可能分为以下六点:
1、服务商能明白其服务的内容不是UPS,而是用户的整个供配电系统的安全;
2、服务商应该具备自我发现隐患或故障的能力,而不是等待客户电话告知;
3、服务商应当具备保障(7×24小时职守和出警)能力,而不是售后服务能力;
4、服务商在介入服务前更多考虑的是如何设计一整套可随着客户负载的变化,能具有最大适应能力的电力系 统,而不是考虑UPS设备的选性和扩容(降容;
5、服务商的专业面应该覆盖:柴油发电机、UPS、供配电设计、PDU等、而仅仅UPS专业知识;
6、服务商需要通过可实时监控的手段,获得监控数据后,需要进行的更有意义的逻辑分析,从而得出预见潜在问题的加工后的是数据,而不是简单的数据采集。